Polityka zwrotów

Polityka zwrotów i refundacji

Potwierdzając zamówienie na stronie
https://halki-pod-sukienke.pl, akceptujesz w pełni niniejszą politykę.

Naszym celem jest zapewnienie przejrzystych zasad i łatwych procedur zwrotów.

Opłaty za zwroty i ponowne przyjęcie towaru

Nie pobieramy opłat za ponowne przyjęcie towaru.
Koszty odesłania przesyłki pokrywamy wyłącznie, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.
We wszystkich innych przypadkach koszt odesłania ponosi klient.

Prawo do odstąpienia – 30 dni

Masz 30 dni od momentu otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być odesłany w oryginalnym stanie:

nienoszony i nieużywany,
z nienaruszonymi metkami,
w oryginalnym opakowaniu.

Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu lub potwierdzenie zamówienia.

Proces zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu:

Skontaktuj się z nami przez e-mail:
kontakt@halki-pod-sukienke.reamaze.com
lub przez formularz kontaktowy na stronie.
Po zatwierdzeniu zgłoszenia otrzymasz instrukcje oraz — jeśli dotyczy — etykietę zwrotną.

Ważne: zwroty wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą akceptowane.

Jeśli produkt jest wadliwy lub błędny → pokrywamy koszt odesłania.
W przypadku zwrotu z powodu zmiany zdania → koszt odsyłki ponosi klient.

Produkty uszkodzone lub wadliwe

Sprawdź swoje zamówienie natychmiast po dostawie.

Jeśli produkt jest:

uszkodzony,
wadliwy,
niezgodny z zamówieniem,

skontaktuj się z nami niezwłocznie:
kontakt@halki-pod-sukienke.reamaze.com

Aby zgłosić problem:

prześlij opis wady oraz zdjęcia (jeśli konieczne),
postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami dotyczącymi zwrotu lub wymiany.

Wymiana produktu

Wymiana jest możliwa w następujących sytuacjach:

produkt jest wadliwy lub uszkodzony,
rozmiar nie pasuje,
wysłano niewłaściwy produkt.

Aby zgłosić wymianę, napisz do nas:
kontakt@halki-pod-sukienke.reamaze.com

Jeśli produkt na wymianę nie jest dostępny, otrzymasz zwrot pieniędzy zgodnie z niniejszą polityką.

Polityka zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy Ci wiadomość potwierdzającą.

Otrzymasz informację, czy Twój wniosek o zwrot został zatwierdzony, czy odrzucony.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony:

refundacja zostanie wykonana tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie,
przetwarzanie zwrotu może potrwać do 10 dni roboczych, w zależności od banku lub operatora płatności.

Kontakt w sprawie zwrotów i wymian

Nazwa firmy: Halki Pod Sukienkę
Właściciel: Vincent Salomon
SIRET: 903 152 791 00013
VAT: Nie dotyczy – artykuł 293B francuskiego kodeksu podatkowego (CGI)
Adres: 25 rue du Général Larroque, 82170 Dieupentale, Francja
Telefon: +33 (0)6 16 94 79 88
E-mail: kontakt@halki-pod-sukienke.reamaze.com
Osoba odpowiedzialna za publikację: Vincent Salomon

Ostatnia aktualizacja tej strony: 28 września 2024 r.