Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Przetwarzanie i wysyłka zamówienia zazwyczaj trwają 5–10 dni roboczych na terenie Polski oraz 7–14 dni do innych krajów UE.

Dokładamy wszelkich starań, aby wysłać zamówienia jak najszybciej, nie rezygnując z jakości produktów.

Tak, to normalne. Informacje o przesyłce pojawiają się zazwyczaj po 2–5 dniach roboczych, gdy przewoźnik je zaktualizuje.

Dostawa jest darmowa od 79 zł. Przy zamówieniach poniżej tej kwoty koszt dostawy wynosi 5,90 zł.

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

Jeśli zamówienie zawiera kilka produktów, mogą one zostać wysłane w osobnych paczkach — zależnie od stanów magazynowych. Brakujące produkty zostaną dosłane automatycznie.

Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło po upływie 20 dni, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@halki-pod-sukienke.reamaze.com.

W przypadku zaginięcia, uszkodzenia lub potwierdzonego braku doręczenia — wyślemy nowy produkt lub zwrócimy pełną kwotę.

Tak, zmiany są możliwe, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej: kontakt@halki-pod-sukienke.reamaze.com.

Tak, możesz anulować zamówienie, jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Zwrot środków nastąpi w ciągu 7 dni roboczych.

Po wysyłce anulowanie jest niemożliwe — ale możesz skorzystać z prawa do zwrotu.

Możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Prawo UE przewiduje 14 dni, ale oferujemy wydłużony termin.

Aby rozpocząć proces zwrotu, napisz do nas: kontakt@halki-pod-sukienke.reamaze.com i podaj numer zamówienia oraz — jeśli produkt jest wadliwy — zdjęcie.

Zwracane produkty muszą być nienoszone, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

Każdy produkt posiada szczegółową tabelę rozmiarów, ale jeśli mimo to rozmiar nie pasuje, możesz dokonać wymiany lub zwrotu w ciągu 30 dni.

Skontaktuj się z nami: kontakt@halki-pod-sukienke.reamaze.com.

Oferujemy wyłącznie bezpieczne metody płatności:

• Karta płatnicza (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Klarna
• Przelew SEPA

Twoje dane płatnicze są szyfrowane i nigdy nie są przechowywane ani przekazywane osobom trzecim.

Tak. Nasza strona korzysta z protokołu HTTPS oraz certyfikatu SSL (128-bitowe szyfrowanie), aby chronić Twoje dane.

Symbol kłódki w pasku adresu potwierdza bezpieczne połączenie.

1. Wybierz interesujący Cię produkt.

2. Kliknij „Dodaj do koszyka”.

3. Przejdź do kasy i sfinalizuj zakup.

Możesz także utworzyć konto, aby łatwiej zarządzać zamówieniami.

Nie — na jedno zamówienie można użyć tylko jednego kodu rabatowego.

Tak. W sprawie zamówień hurtowych lub współpracy skontaktuj się z nami: kontakt@halki-pod-sukienke.reamaze.com.